Všeobecné obchodné podmienky

1.1. Týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia právne vzťahy medzi spoločnosťou Stanislav Zupka, so sídlom Štiavnická 18, 949 01 Nitra, IČO: 52017931, DIČ: 1124922689, zapísanou v Živnostenskom registri Okresného úradu Nitra, č. živn. reg. 430-75013, kontaktný email: info.cbddonaska@gmail.com, kontaktný telefón: +421 903 285 642 (ďalej len „Obchodník“ alebo „Predávajúci“) a kupujúcim (definované v bode 1.3 týchto VOP), ktoré vyplývajú zo zmluvného vzťahu na základe uzavretej kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru, ponúkaného Obchodníkom na jeho webovom sídle (ďalej aj „kúpna zmluva“) www.cbddonaska.sk (ďalej aj „e-shop“).

1.2. V prípade akýchkoľvek rozporov medzi týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a uzavretou kúpnou zmluvou má prednosť znenie kúpnej zmluvy.

1.3. Kupujúci je fyzická osoba (spotrebiteľ), fyzická osoba (podnikateľ), právnická osoba, ktorá nakupuje tovar v e-shope Obchodníka (ďalej len „Kupujúci“).

1.4. Definícia spotrebiteľa je zhodná s definíciou vyplývajúcou zo zákona. Právne vzťahy Obchodníka so Spotrebiteľom, ktoré nie sú výslovne upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami zákonov platných a účinných na území Slovenskej republiky.

1.5. Definícia podnikateľa je zhodná s definíciou vyplývajúcou zo zákona. Ak Kupujúci v objednávke uvedie svoje identifikačné číslo (IČO), berie na vedomie to, že sa na jeho vzťahy s Predávajúcim vzťahujú taktiež príslušné ustanovenia zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

1.6. Za tovar sa považujú produkty, ktoré si Kupujúci môže objednať na e-shope obchodníka (ďalej len „tovar“).

1.7. Dodávateľom je fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá dodáva Obchodníkovi určitý tovar za odplatu a v dohodnutom čase alebo lehote (ďalej len „dodávateľ“).

1.8. Za objednávku sa považuje záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy odoslaný prostredníctvom elektronického formulára, ktorý obsahuje informácie o Kupujúcom, zoznam objednaného tovaru z ponuky e-shopu Obchodníka, cenu tovaru, spôsob platby, informácie o doručení objednaného tovaru, ktorý je spracovaný obchodným systémom Obchodníka (ďalej len „objednávka“).

1.9. Obchodník informuje Kupujúceho, že neexistujú žiadne špeciálne príslušné kódexy správania, ku ktorým sa Obchodník zaviazal k ich dodržiavaniu, pričom kódexom správania sa rozumie dohoda, alebo súbor pravidiel, ktoré vymedzujú správanie Obchodníka, ktorý sa zaviazal dodržiavať tento kódex správania vo vzťahu k jednej alebo viacerým osobitným obchodným praktikám, alebo obchodným odvetviam, pokiaľ tieto nie sú ustanovené zákonom, alebo iným právnym predpisom alebo opatrením orgánu verejnej správy. V prípade akýchkoľvek zmien je Obchodník povinný o nich informovať na e-shope.

1.10. Obchodník je zároveň prevádzkovateľom elektronického systému, prostredníctvom ktorého prevádzkuje webové sídlo na doméne s názvom www.cbddonaska.sk. Obchodník je zároveň prevádzkovateľom pri spracovaní osobných údajov v súvislosti s používaním tejto domény (e-shopu).

1.11. Kupujúci odoslaním objednávky na webovom sídle Obchodníka potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a taktiež so Zásadami ochrany osobných údajov.

1.12. Korešpondenčná adresa Predávajúceho je: Štiavnická 18, 949 01 Nitra. Komunikácia s Predávajúcim je možná taktiež prostredníctvom emailu (info.cbddonaska@gmail.com) a prostredníctvom sociálnych sietí.

1.13. Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Nitriansky kraj Staničná 1567/9, 949 01 Nitra Odbor výkonu dozoru tel. č. 037/772 02 16 www.soi.sk

2.1. Predmetom predaja sú konopné a CBD produkty určené výhradne osobám starším ako 18 rokov.

2.2. Vstup do e-shopu je podmienený potvrdením veku a pri odoslaní objednávky zákazník znovu potvrdzuje, že má viac ako 18 rokov.

2.3. Pri prevzatí tovaru je doručovateľ povinný overiť vek zákazníka podľa platného preukazu totožnosti; bez overenia nesmie byť tovar vydaný.

Produkty nie sú liekmi ani zdravotníckymi pomôckami a predávajúci pri nich neuvádza žiadne liečivé účinky.

3.1. Kúpa tovaru je možná prostredníctvom e-shopu, ale taktiež prostredníctvom diaľkovo-komunikačných prostriedkov.

3.2. K tomu, aby Kupujúci a Obchodník mohli uzavrieť kúpnu zmluvu je potrebné, aby Kupujúci na e-shope vytvoril a dokončil návrh objednávky prostredníctvom objednávkového formulára na webovom sídle Obchodníka.

3.3. Minimálna hodnota objednávky je 30,00 € (hodnota produktov bez poplatkov). Objednávku s nižšou hodnotou produktov systém neumožní odoslať.

3.4. Po spracovaní objednávky bude Kupujúcemu, na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke, bezprostredne doručené „Potvrdenie o jej prijatí“, ktoré bude obsahovať nasledovné informácie: číslo objednávky, dátum jej vyhotovenia, názov a špecifikácia tovaru alebo služby, cena tovaru alebo služby, náklady spojené s doručením, miesto doručenia, údaje Obchodníka, údaje Kupujúceho, prípadne ďalšie informácie, ktoré sú nevyhnutné pre úspešné vybavenie objednávky. Takéto potvrdenie má informatívny charakter.

3.5. K záväznej akceptácii objednávky dochádza až po overení platných cien a dostupnosti tovaru. Ak Obchodník zistí nejaké zmeny v daných skutočnostiach, ešte pred samotnou akceptáciou objednávky, vyžiada si od Kupujúceho súhlas s týmito zmenami. K uzavretiu Kúpnej zmluvy teda dochádza „Akceptáciou objednávky“ zo strany Obchodníka prostredníctvom elektronickej pošty.

3.6. Kúpna zmluva sa uzatvára na dobu určitú a zaniká splnením všetkých záväzkov zmluvných strán.

3.7. Kúpna zmluva môže zaniknúť aj v iných právnym poriadkom SR vymedzených prípadoch, a to najmä dohodou zmluvných strán, odstúpením od zmluvy zo strany spotrebiteľa a v obdobných prípadoch.

3.8. Obchodník informuje Kupujúceho, že v prípade objednania produktov Kupujúcim, je objednanie spojené s povinnosťou platby pre Kupujúceho, a to formou platby akú si zvolil Kupujúci.

4.1. Cena tovaru objednávaného prostredníctvom webového sídla Obchodníka (ďalej len „kúpna cena“) je uvedená samostatne pre každý produkt a je platná v momente vytvorenia objednávky Kupujúcim. Konečná cena je vždy uvedená v objednávkovom formulári tesne pred odoslaním objednávky. Táto cena je uvedená bez dane z pridanej hodnoty (Obchodník nie je platca DPH) a doručovateľských poplatkov, v zmysle platného cenníka uvedeného na e-shope, ktoré musí Kupujúci zaplatiť. Ceny sú uvádzané v eurách. Táto cena je záväzná a nie je možné ju jednostranne meniť.

4.2. Kupujúci je povinný zaplatiť Obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu v jej celkovej výške, a to od okamihu, kedy bola uzavretá zmluva v zmysle týchto VOP.

4.3. V kúpnej cene tovarov nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.

4.4. Platbu za nákup tovaru možno realizovať prostredníctvom:

1. platba QR kódom,
2. prevodom (platba na účet bankovým prevodom),
3. platba na dobierku pri doručení tovaru (v hotovosti alebo platobnou kartou).

4.5. Obchodník je oprávnený odovzdanie predmetu kúpy odoprieť, ak Kupujúci nezaplatí kúpnu cenu. Ak Kupujúci nesplní svoju povinnosť úhrady celej kúpnej ceny, uzavretá kúpna zmluva sa bez ďalšieho ruší.

4.6. Tovar zostáva majetkom Obchodníka až do úplného zaplatenia kúpnej ceny a do prevzatia tovaru Kupujúcim. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho až momentom zaplatenia kúpnej ceny a prevzatia tovaru.

4.7. Daňový doklad a taktiež potvrdenie o úhrade budú Kupujúcemu vystavené v tlačenej podobe po uhradení kúpnej ceny pri doručení objednávky.

4.9. Obchodník nie je platcom DPH.

4.10. V prípade, že potvrdená objednávka má byť uhradená vopred na účet a nestane sa tak do 5 pracovných dní od jej potvrdenia Obchodníkom, táto môže byť bez upozornenia stornovaná (tovar bude k dispozícii iným zákazníkom).

4.11. Zľavu z ceny tovaru si môže Kupujúci uplatniť pri tvorbe objednávky zadaním kódu kupónu, zľavy nie je možné kombinovať.

4.12. Kúpna cena pri platbe na dobierku je splatná pri prevzatí tovaru, kúpna cena pri platbe bezhotovostne je splatná okamihom uzatvorenia kúpnej zmluvy.

5.1. Platba sa realizuje až pri prevzatí tovaru na odbernom mieste, a to v hotovosti doručovateľovi alebo platobnou kartou prostredníctvom platobného terminálu doručovateľa.

5.2. E-shop nespracúva online platby ani neukladá údaje o platobnej karte — platbu kartou spracúva prevádzkovateľ platobného terminálu. Podrobnosti nájdete v sekcii Platba a dodanie.

6.1. Obchodník je povinný dodať tovar Kupujúcemu v požadovanej kvalite, množstve, bez vád a v dohodnutom termíne.

6.2. Kupujúci je povinný prevziať si tovar riadne a včas osobne alebo prostredníctvom inej osoby, ktorú sám zabezpečí. V prípade, že si Kupujúci alebo ním poverená osoba tovar v zmysle objednávky neprevezme a nedohodne sa s Dopravcom na náhradnom termíne, bude povinný uhradiť všetky s tým súvisiace prípadné náklady a spôsobenú škodu.

6.3. Miestom dodania objednaného tovaru je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke. Zmeniť miesto objednávky je možné obojstrannou dohodou Obchodníka a Kupujúceho.

6.4. Dodanie tovaru Obchodník uskutoční prostredníctvom vlastnej dopravy.

6.5. Obchodník sa zaväzuje doručiť tovar Kupujúcemu do 3 pracovných dní od uzavretia Kúpnej zmluvy.

6.6. Kupujúci je povinný ihneď po prevzatí tovaru skontrolovať obsah zásielky, či je objednaný tovar v súlade s objednávkou a dohodnutými požiadavkami v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok. V prípade, ak by mu bol nedopatrením zaslaný poškodený tovar alebo by k poškodeniu tovaru došlo počas prepravy dopravcom, je Kupujúci oprávnený tovar neprevziať, prípadne tovar prevziať, avšak v oboch prípadoch je Kupujúci povinný túto skutočnosť oznámiť Obchodníkovi na email: info.cbddonaska@gmail.com bezodkladne, najneskôr do 48 hodín od neprevzatia alebo prevzatia zásielky.

6.7. Nebezpečenstvo vzniku škody na tovare prechádza na Kupujúceho v momente, keď Kupujúci prevezme tovar od Obchodníka alebo v prípade, keď mu Obchodník umožní nakladať s tovarom a Kupujúci tovar neprevezme.

6.8. Zodpovednosť za oneskorenú objednávku nenesie Obchodník v prípade, že neskoré dodanie bolo zavinené nesprávnym zadaním údajov pri tvorbe objednávky zo strany Kupujúceho, nesplnením povinnosti Kupujúceho, ktoré mu vyplývajú z objednávky alebo týchto VOP, kúpnej zmluvy alebo povinností vyplývajúcich zo zákona.

7.1. Odstúpenie od kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Obchodníkom a Kupujúcim (spotrebiteľom) je možné v zmysle ustanovenia § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie je potrebné zaslať na e-mail info.cbddonaska@gmail.com a tovar doručiť na adresu Štiavnická 18, 949 01 Nitra. Náklady na vrátenie tovaru nesie zákazník. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

7.2. Obchodník môže odstúpiť od zmluvy v prípadoch jej podstatného porušenia Kupujúcim, t. j. v prípade, ak:

• Kupujúci neposkytuje Obchodníkovi súčinnosť podľa podmienok stanovených Kúpnou zmluvou alebo VOP a v dôsledku toho Obchodník nemôže dodať tovar alebo poskytnúť službu v súlade so zmluvou,
• na majetok Kupujúceho bol právoplatným rozhodnutím vyhlásený konkurz alebo nariadená likvidácia, ibaže k tomu dôjde z dôvodu reorganizácie alebo reštrukturalizácie,
• Kupujúci oznámi Obchodníkovi, že z nepredvídaných ekonomických dôvodov nebude možné, aby pokračoval v plnení svojich zmluvných záväzkov,
• Kupujúci nepredloží pri dodaní tovaru doklad totožnosti na overenie veku 18+.

7.3. Obchodník môže odstúpiť od zmluvy v prípade, že nie je schopný dodať tovar alebo poskytnúť službu Kupujúcemu v lehote určenej týmito VOP, aj pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho spravodlivo vyžadovať.

7.4. Odstúpením od zmluvy ktorejkoľvek zo zmluvných strán nie je dotknutý nárok na náhradu škody.

7.5. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý po otvorení nie je možné vrátiť z hygienických dôvodov, na tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek zákazníka a na tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

8.1. Zákazník je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí. Zákonná záruka je 24 mesiacov; pri tovare s dátumom minimálnej trvanlivosti platí tento dátum.

Reklamáciu uplatníte takto:

• Reklamáciu zašlite e-mailom na info.cbddonaska@gmail.com alebo poštou na adresu Štiavnická 18, 949 01 Nitra.
• V reklamácii uveďte číslo objednávky, popis vady, fotografiu tovaru a preferovaný spôsob vyriešenia (oprava, výmena, zľava, vrátenie peňazí).
• O prijatí reklamácie vydáme potvrdenie a určíme spôsob jej vybavenia — ihneď, v odôvodnených prípadoch do 3 pracovných dní.
• Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o výsledku vás písomne informujeme.

8.2. Obchodník zodpovedá za akúkoľvek vadu, ktorú má predaný tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.

8.3. Na vytknutie vady z dôvodu zjavných vád na tovare, vrátane vady spočívajúcej v neúplnosti tovaru, ktorá nebola uplatnená bezodkladne, nanajvýš však do 48 hodín po prevzatí tovaru, nebude Obchodník prihliadať.

8.4. Vada nepredstavuje bežné opotrebenie, mechanické poškodenie a pod. Kupujúci berie na vedomie, že má tovar používať v zmysle všeobecne známych pravidiel a podmienok.

8.5. Kupujúci berie na vedomie, že má povinnosť prezrieť si tovar bezprostredne po jeho dodaní. V prípade, že tovar pri prevzatí nezodpovedá kúpnej zmluve, Kupujúci je povinný bezodkladne o tom upovedomiť Obchodníka. Pri vytknutí vady je potrebné, aby Kupujúci zaslal alebo predložil tovar, ktorý má vadu spolu so všetkými dokladmi, ktoré mu boli vydané na základe vybavenia objednávky. K vytknutiu vady je potrebné priložiť taktiež popis chyby, ktorá predstavuje dôvod vytknutia. V prípade, že Kupujúci poškodený tovar vracia, musí ho vrátiť kompletný tak, ako ho prevzal, odhliadnuc od prípadného otvorenia obalu.

8.6. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo uplatniť si u Obchodníka práva zo zodpovednosti za vady tovaru, len ak vytkol vadu do dvoch mesiacov od zistenia vady, najneskôr však do dvoch rokov od dodania tovaru.

8.7. Kupujúci (podnikateľ) má právo uplatniť si u Predávajúceho práva zo zodpovednosti za vady tovaru najneskôr do 12 mesiacov od dodania tovaru.

8.8. Vadu možno vytknúť e-mailom (info.cbddonaska@gmail.com) alebo poštovou zásielkou zaslaním reklamácie na korešpondenčnú adresu spoločnosti. Pre posúdenie vady je potrebné zaslať predmetný tovar Obchodníkovi (po dohode s Obchodníkom je možnosť zaslať len fotografiu vady). Následne sa začne konanie o vytknutí vady.

8.9. Pri posudzovaní vytknutia vady je Obchodník oprávnený skúmať to, akým spôsobom Kupujúci daný tovar používal, a teda či pri jeho používaní dodržiaval všeobecné odporúčané podmienky a pravidlá užívania.

8.10. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar má akosť a úžitkové vlastnosti vo všeobecnosti požadované, predávajúcim alebo výrobcom popisované a očakávané, že zodpovedá požiadavkám, právnym predpisom, je v určenom množstve, a zodpovedá účelu, ktorý predávajúci pri použití tovaru uvádza, alebo pre ktorý sa tovar obvykle používa.

8.11. Obchodník nezodpovedá za vady ak:

• 8.11.1. Kupujúci spôsobil vadu sám,
• 8.11.2. Kupujúci pred prevzatím tovaru o vade tovaru vedel a bola mu na tovar z tohto dôvodu poskytnutá zľava,
• 8.11.3. ide o zjavné vady tovaru a Kupujúci tieto vady nevytkol pri preberaní tovaru,
• 8.11.4. vytknutie vady odporuje povahe tovaru, hlavne uplynutie doby trvanlivosti tovaru, pre ktoré bola poskytnutá zľava z ceny tovaru,
• 8.11.5. vznikli v záručnej dobe v dôsledku opotrebenia tovaru, jeho nesprávnym, či nadmerným používaním, alebo ktoré vznikli po uplynutí doby životnosti tovaru,
• 8.11.6. boli spôsobené neoprávneným zásahom Kupujúceho alebo inej osoby na tovar, alebo jeho súčasť,
• 8.11.7. ide o vady tovaru darčekov, ktoré Kupujúci obdržal bezplatne.

8.12. Kupujúci má právo uplatniť si u Obchodníka záruku len na tovar, ktorý vykazuje vady, ktoré zavinil Obchodník alebo výrobca, vzťahuje sa naň záruka a bol zakúpený u Obchodníka.

8.13. Obchodník poskytne Kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady a to bezodkladne po tom, ako bola vytknutá vada Kupujúcim. Obchodník uvedie v potvrdení o vytknutí vady lehotu, v ktorej vadu odstráni. Obchodník je povinný odstrániť vytknutú vadu do 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Obchodník nemôže ovplyvniť.

8.14. Ak ide o vadu, ktorú je možné odstrániť, má Kupujúci právo, aby táto vada bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Obchodník je povinný takúto vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Kupujúci môže namiesto odstránenia vady požadovať výmenu veci, alebo ak ide o vadu, ktorá sa týka súčasti veci, výmenu súčasti veci, v prípade ak Obchodníkovi nevzniknú neprimerané náklady v súvislosti s cenou tovaru a závažnosťou vady. Obchodník má právo vždy namiesto odstránenia vady vymeniť vadnú vec za vec bez vady, v prípade, ak tým Kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti.

8.15. Ak ide o vadu, ktorú nie je možné odstrániť a ktorá bráni v riadnom užívaní veci, má Kupujúci právo na výmenu veci alebo právo od zmluvy odstúpiť. Tieto práva patria Kupujúcemu taktiež v prípade, ak ide o odstrániteľné vady, avšak Kupujúci nemôže vec riadne užívať kvôli opätovnému vyskytnutiu sa vád po oprave alebo pre väčší počet vád. Ak ide o iné neodstrániteľné vady, Kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny tovaru.

8.16. Ak Kupujúci vytkol vadu prostredníctvom poštovej zásielky, ktorú však Obchodník odmietol prijať, zásielka sa považuje za doručenú v deň odmietnutia.

9.1. Ak zákazník nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, zákazník má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii soi.sk. Spor je možné riešiť aj online cez platformu RSO Európskej komisie: ec.europa.eu/consumers/odr.

9.2. V prípade, že Kupujúci nie je spokojný s vybavením objednávky u Obchodníka, je oprávnený podať podnety a sťažnosti prostredníctvom e-mailu info.cbddonaska@gmail.com alebo telefonicky na tel. č. +421 903 285 642.

9.3. O vybavení podnetu alebo sťažnosti bude Kupujúci informovaný Obchodníkom emailom alebo telefonicky, a to v primeranej lehote v závislosti na okolnostiach prípadu.

9.4. Zákazník môže zároveň využiť aj Európsku platformu pre riešenie sporov online, ktorú poskytuje Európska komisia. Odkaz na platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.5. Kupujúci (fyzická osoba – spotrebiteľ), ktorý pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania má právo obrátiť sa s cieľom ochrany spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

9.6. Alternatívne riešenie sporov sa týka len takého sporu medzi Kupujúcim a Obchodníkom, ktorého hodnota presahuje 30 €, vyplýva zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku, pričom spotrebiteľ má povinnosť sa pred podaním návrhu preukázateľne pokúsiť spor s Obchodníkom vyriešiť. Podanie návrhu o alternatívne vyriešenie sporu u miestne a vecne príslušného subjektu nepredstavuje prekážku v domáhaní sa svojich práv súdnou cestou. Náklady spojené s uplatnením si práv prostredníctvom alternatívneho riešenia sporov znáša každá strana samostatne. Odkaz na platformu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, prostredníctvom ktorej môže spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporov: www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.

9.7. Orgánom dozoru a vecne príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim: Stanislav Zupka, so sídlom Štiavnická 18, 949 01 Nitra, IČO: 52017931, DIČ: 1124922689 je Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 1567/9, 949 01 Nitra, tel. č. 037/772 02 16, email: nr@soi.sk, alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.

Spracúvanie osobných údajov je popísané v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov a informácie o údajoch ukladaných v prehliadači nájdete v Cookies a lokálne úložisko.

11.1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť; pre objednávku platí verzia účinná v čase jej odoslania.

11.2. Tieto VOP sú súčasťou objednávky uzavretej medzi Obchodníkom a Kupujúcim a sú pre obe strany záväzné.

11.3. Obchodník a Kupujúci sa dohodli, že za účelom vzájomnej komunikácie budú využívať predovšetkým e-mailovú komunikáciu a telefonický kontakt Obchodníka.

11.4. Práva a povinnosti založené Kúpnou zmluvou medzi Obchodníkom a Kupujúcim, ktoré nie sú upravené ustanoveniami VOP platnými v čase záväznej objednávky sa budú riadiť príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä však zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákonom č. 372/1990 Zb. o priestupkoch, zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, zákonom č. 22/2004 o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z., zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

11.5. Všetky práva k webovým stránkam Obchodníka, najmä autorské práva k obsahu vrátane rozvrhnutia stránky, fotografií, filmov, grafík, ochranných známok, loga, produktov a ďalšieho obsahu a prvkov patria Obchodníkovi. Ich kopírovanie, upravovanie alebo iné používanie nad rámec kúpnej zmluvy alebo bez súhlasu Obchodníka je zakázané.

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť ich uverejnením.